專訪華碩電腦營運長謝明傑




智慧候車亭




華碩立功大樓外觀




華碩員工活動1




華碩員工活動2




華碩員工健身房,重視員工健康




華碩員工健身房,重視員工健康




TWCC硬體部分:台灣杉二號




華碩VivoWatch SP

華碩先驅  邁向智能化世代
文/吳馥凝‧攝影/許惠娟 (EMBA經管100)、華碩電腦提供

學歷:
‧逢甲大學資訊系76年
現職:
‧華碩電腦營運長
‧全球資深副總裁
‧開放平台事業群 總經理

2019年末,享譽全球的華碩企業新大樓落成甫一個月。逢甲人專訪團隊驅車前往位於關渡的華碩總部,開闊的綠地上一棟玻璃帷幕大樓聳立眼前,便是耗時兩年才完成的「立功大樓」。中空設計的一樓大廳增加了採光,陽光映在白色大理石牆面上,整個空間明亮又寬敞。兩側旋轉樓梯旁陳列著華碩歷年來的代表產品,是這每一塊的基石奠定華碩如今科技龍頭的地位。

談及華碩未來數年發展,謝學長侃侃而談。「我們以前叫個人電腦為PC(personal computer),但是PC的定義已經逐漸轉變。很多計算及應用的功能已經被手機、pad等周邊智慧產品取代,現在的個人電腦更著重在高速計算及專業領域的應用,比如一些HPC工作站和銀行財務運算等。所以公司內部也將PC定義為productive(生產性的) computer。因而華碩也必須因應市場轉變,在公司策略上做調整。」除了利用建設新大樓來整合原本分散各處許多部門,提高公司運作效率之外,華碩在產品開發方面也逐漸從硬體為主,轉為加入更多軟體, 更貼近使用者應用需求。近年華碩成立國內數一數二的AI團隊,目前已經有500名員工專注於AI領域。

多元化語音、智慧製造成趨勢
華碩的AI應用相關廣泛,其中如國內首屈一指的智能語音系統,使用在各行各業,比如餐飲、旅館,教育和醫療等。相較其他企業,由於華碩是自行研發的語音系統,因此更能貼合顧客需求,提供所需要的各種客製化。謝學長談到:「不同行業需要不同服務。台灣又需要如中文、英文、台語等多語言交叉使用。台灣在語音的應用領域非常多元。擁有這方面的技術就可以提供全方位的服務,我們也希望語音服務在台灣可以在地化。」
另外在智慧應用領域裡,如智慧製造方面,華碩也投入許多心力。在瑕疵檢驗,利用Ai與影像自動識別,可以降低人為疏失和主觀判斷,提高良品率。「用眼睛檢驗只看得到表面。比如你看到一條線,你無法判斷他的好壞,可能它原本的設計就是如此。但以機器、電腦檢驗,品質便可以提高。再舉其他的應用,如馬達等動件的產品,它們運作的聲音可以反映這個產品的壽命和品質,這是人眼檢驗無法辦到的。」科技取代人力似乎已是可預見的未來。除了瑕疵檢驗,工廠提升產能後更需要便捷的倉儲,「倉儲的部分,華碩以在研發機器人的時候就累積了很多,類似像自建地圖、最佳路徑安排等技術。這方面我們已經具備了相當多的經驗,也跟廠商有密切的合作。」為因應未來智能工廠的趨勢,這些都是必不可少的基石。

智慧醫療,保障個人隱私
而在其他智慧應用領域,如智慧城市,華碩集團也有不少進展。例如台北市的智慧候車亭,由華碩集團旗下的亞旭電腦在台北市也架設了許多智慧公車站牌,提供即時的來車到站資訊服務。亞旭電腦結合車載系統與地下商城資訊系統,於候車亭建立LCD螢幕。除了可顯示公車路線資訊,也可由透過上方鏡頭影像辨識使用者,並調整成適合的消費訊息投放。
至於智慧醫療,如2019年華碩的智慧健康手錶VivoWatch SP,可以連續24小時追?個人的生理健康數據,例如心率、自主神經活動指數(ANS年齡)、人體血氧O2水平,情緒緊張程度和夜間睡眠等,以便了解使用者的健康狀況。不久前華碩也於歐洲合作開發非侵入式偵測血糖醫療產品。「醫療資訊涉及個人隱私,利用產業區塊鏈,個人,醫院等資料可以獲得最佳的保護。」華碩在這區塊鏈的應用開法,可以幫助醫療器材商,個人,醫院,保險業者等,有更準確的風險評估。「以後個人資料透過新的產業鏈平台,可以跟保險公司談客製化保費。以前保險公司不曉得個人平時的健康狀況,但是將來整合醫院、健檢資料、日常活動等,這些資料就是你的資產。可以讓平常很健康的人降低保費。」除了和台大、北醫和榮總等大型醫院合作,在影像辨識方面也和醫院合作,幫助醫生判斷,降低人為疏失。
最後,謝學長總結道:「針對AIoT,我們在製造、醫療和城市應用方面都有不錯的發展。公司資源分配從以前硬體為主,加碼投資軟體。尤其是針對Ai, 大數據,區塊鏈,公/私有雲等,希望這樣的策略調整,為華碩接下來5年、10年帶來發展優勢。」

5G手機時代到來
這兩年台灣人最熱門的話題?5G手機?華碩也將在今年(2020)推出。「5G手機的優勢在於低延遲和高頻寬。例如常常小巨蛋辦活動,。因為小範圍的基地台沒辦法一次負荷那麼多人,通訊都會很糟。但5G時代,在同一範圍內它也許可以比4G多10倍、20倍,這是一個指數成長的服務數量。」5G除了傳輸效率提高,應用層面也相當廣泛。例如將5G結合VR眼鏡(虛擬實境眼鏡),可以解決VR目前無線傳輸銷率太低且延遲並導致使用者頭暈的問題。若將5G的優點運用到各個層面,過去無法突破的難題將迎刃而解。然而發展5G需要必要條件,謝學長坦言:「首先要佈建5G基地台。大家今年(2019)一直在談5G手機要上市了,可是連接收端都沒有那要怎麼使用。華碩和亞旭電腦對此都投入相當多。除了基地台設備的生產之外,華碩內部還有前瞻技術研發中心。做的就是對未來通訊領域方面的基礎技術的研究和專利申請。除了希望能用專利保護公司,也可以為國家做實質上的貢獻。」縱然從4G轉為5G需要多方改變,謝學長仍認為所有的付出都是值得的,只因5G是必然的趨勢,而華碩更願意成為為台灣打開5G大門的人。「5G是個很好的機會,台灣不管是政府還是企業,在5G的應用和建設上都做了很大的投資。研發手機雖然辛苦,但這是必然的趨勢,如果現在不投資在這個產業的話,以後連門票都沒有,所以辛苦歸辛苦,門票還是要先有。不然機會來了你就進不去了。」

經營理念,重視員工福利
專訪當日,逢甲人月刊團隊也參觀了華碩立功大樓的各項設施。堪比百貨公司美食街的員工餐廳,進駐許多有名美食,如星巴克、迷克夏等手搖飲料店也名列其中。員工持工作證便可以獲得折扣,用完飯後再各自回收餐盤,提高清潔效率。餐廳占地廣大,座位也寬敞舒適,以容納總部龐大的員工人數。樓上更有健身房讓員工工作之餘能鍛鍊身體,兼顧健康。
謝學長談到華碩內部管理,比起制定強硬規則,更多在於員工自律。「我們的主管自我管理的程度都很高,我們都戲稱是『自走砲』,他們都可以深度了解公司企業文化與價值,將自己管理得很好。並在公司高層領導在文化,理念,願景的帶領下,成為永續經營的企業。」

 
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