你想過銀行也能買菜嗎? -陽信銀行董事長陳勝宏學長

文/陳彥蓉(中文104) 圖/編輯室提供

 

說到買菜,我們會直覺聯想到去市場或超市採購,腦筋動得快一些的或許會將網路加入考慮選項中,但是,您有想過銀行也能買菜嗎?除了提供貸款、外匯、理財型商品等執行上較為複雜的產品之外,銀行更以提供存提款、轉帳等服務廣泛地深入生活,在社區轉角,在車站梯廳,凡人潮與金錢流動之處,銀行的身影就會穩定地佇立在那裏。那麼,它可否作為一個社區的集會交流中心?

如今網路世代席捲而來,成為不容忽視的態勢,各行各業包括銀行都面臨虛擬與實體通路日益模糊的問題,在O2O(Online to Offline)的虛實整合下,消費者可在網路上付費,在實體店面享受服務或產品。陽信銀行董事長陳勝宏學長(國貿57)以其數十年的銀行經驗嗅到了趨勢,預備帶來一場顛覆印象的銀行革命。本期月刊於104720日專訪陳勝宏學長,分享這個嶄新理念。

陽信銀行近年成績亮眼,秉持穩健、前瞻、專業、熱忱的企業精神,在103年度存、放款規模大幅增加,稅後盈餘達新台幣19.9億元以上,此外一方面配合金管會促進城鄉均衡發展及提升地方金融服務之政策,一方面順應社區集會交流中心之理念,積極新設分行,截至七月底陽信銀行國內分行數達109家,光是今年度就增加10家!目前國內銀行業眾多,競爭激烈,雖有實體銀行將減少的說法,但陳勝宏學長表示陽信反其道而行,分行會增設更多,目的正是要營造銀行成為社區的集會中心。

陳學長借鏡歐洲商業銀行未來的走向,認為虛實合作是必然趨勢,在台灣,第三方支付的法令已經通過,實體銀行服務的機會將會越縮越小,必須結合電子商務方可站穩一席之地。在陳學長的構想中,銀行將被設定為社區的集會消費點、物流交換點,其服務範圍廣泛得令人吃驚。比如今天在虛擬通路購買了一項商品,但若無法親自領取,亦無法時刻在家中等候宅配業者,這時便可以至陽信銀行委託代收、代轉;若是想要寄東西,也不一定要親洽郵局或宅配業者,陽信銀行同樣能夠代為提供這些服務。電子商務盛行下,銀行的臨櫃服務減少,與生活機能密切相關的服務應運而生,為充分利用金融服務的空間,遂轉為社區服務面向,換言之,銀行將社區化、便利商店化,未來在銀行內採買食材、日用品,甚至和好友喝咖啡、聊天都將是可以想像的景象。

為此,不但不可縮減分行數,反而應該積極設立,深入社區,陳學長表示分行可以不用大,重點在於提供一個空間供銀行客戶作為社區集會場所使用,與現有的便利商店相較,還多了可用信用卡付款、兼享有金融服務等優勢。而除了擔綱一個虛擬通路的窗口角色外,陽信銀行也勇於拓展屬於自己的虛擬通路,事實上,由陽信銀100%轉投資的SunnyGo!陽信商店街已於五月開業,萬件商品琳瑯滿目,未來更計畫推出專屬APPQR code,拉近虛擬與實體間的距離,有助於搶攻國內第三方支付市場。如此一來,結合網路行銷與金融服務,資訊、物流、金流兼具,三流合一,掌握了未來發展的金鑰。

在向前發展之際,陳學長也沒有忘記感念過去,陽信銀行前身是陽明山信用合作社,創設於民國46年,當時便是與中小企業與微型企業合作打下基礎,後於民國86年改制為商業銀行。改制後本質並無改變,依然關係緊密,扶植中小企業不遺餘力。而對於母校,陳學長更是大方表示感謝。民國53年陳學長自北市商(今稱北士商)畢業後,先通過聯考分發進入母校銀保系就讀,大學二年級時轉至國貿系。談起母校,學長感性的說:若當年沒有在母校讀書,也不會有今日的成就。不管當初念得怎麼樣,成績如何,至少都打下了基礎,而這份在往後幾十年供自已所用、衝刺事業的基礎是學校給的,從母校畢業就應對母校感恩,能夠回饋就該盡量回饋。

這兩年來母校積極推動產學聯盟,期望透過與企業的合作,促進產學雙方推展技術與人才培育,陳學長對此深表贊同,甚至當場豪爽允諾每年提供30個就業機會給母校學弟妹,並且另外提供寒暑假實習機會!採訪團隊一聽是又驚又喜,據悉陽信銀行每年約招考100名新進人員,等於是其中三分之一保留給校友。在放遠目光,跨足國際的同時,不忘飲水思源的感恩,搭起一座業界與校園的橋樑,便是陳學長對於母校最大的支持。

 
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