日系企業的經營管理(系列之六):台灣日系企業小故事

文/黃煇慶(逢甲大學通識教育中心教師,統計64)

日本學的賈伯斯故事
「蘋果」創辦人賈伯斯(Steve Jobs)於104年在美國史丹福大學對畢業生演講,開場說到:「我自己沒有大學畢業,現在可以說是我最接近大學畢業典禮的時候。我想跟各位分享我人生的3個故事,沒啥特別大道理,就僅3個故事。」短短15分鐘演說,精采絕倫,開啟之後在商場學習「講故事、說人物、話時代」的日本學(Japanology)行銷模式。名作家川上徹也指出:「讓商品暢銷的根本概念,直到現在也依然適用,那就是:將商品原有的價值適切地化為故事,加以宣傳,人們就會對它感興趣。」所以,現在川上先生積極地「透過企業諮詢和演講活動,推廣將故事的力量融入商業行為這樣的概念。」
川上徹也著、黃立萍譯
《為什麼超級業務員都想學故事銷售》105

歷史與經濟的關聯
故事常被稱作歷史的代言,唐太宗「以史為鏡,可以知興衰」,成為聖人君子學習榜樣。法國官僚養成機關「(ENA)國立行政學院」校長91年訪日時,留下「不知過去,就不足以掌握將來」的名言。德國(普魯士)鐵血宰相俾斯麥則曾言:「愚者學習經驗,我則學習歷史」。(安部悅生《經營史》日經文庫99)日本知名雜誌「鑽石週刊」於97年底發行「歷史與經濟」特刊,強調「沒有歷史觀就不會懂得現代經濟(?史????現代?????????)」,「曉得歷史就會懂得經濟,若懂經濟會使歷史更有趣(?史?知????????、????????史????)」。正是孔子所云「溫故知新」的表現。

「田邊俱樂部-才藝五燈獎」記憶應猶在
4、5年級生應記得當年曾瘋狂周日所播出「田邊俱樂部-才藝五燈獎」的電視節目,此係由「日本田邊製藥(67年創立)」台灣子公司「台灣田邊製藥」所贊助製作。以五燈標誌享譽國際的台灣田邊製藥設於51年,為日本田邊製藥在海外的第一家子公司。同(51)年,日本另有一家知名藥廠「武田藥品」也來台投資「台灣武田藥品」。致半世紀以來,日藥品牌形象深植於台灣民心,猶記之前台灣旅客甚至目前中國大陸、港澳人士赴日觀光,總是被一句順口溜「上車睡覺、下車尿尿、停車買藥」批評為採購團的笑話。
光復後,日本企業來台投資設廠,迄59年代大都利用台灣優質廉價勞工,加工後再出口。80年代轉為以精密機械、汽車產業為主;至90年代,則以資訊、電子、半導體等高科技為中心,促成台灣形成世界電子資訊產業基地,備受國際注目。
這種台日間經貿關係也同時造成台灣長期仰賴日本的科技與原料、零件,對外輸出亦受日本商社國際銷售網路的掌控。造成台灣長年以來對日貿易巨額逆差,同時在原料零件、科技設備等的取得,甚至國際行銷上產生對日高度依賴。但從台灣加工生產拓展貿易的發展歷史來說,日本商社應有其貢獻,雙方迄仍保持密切關係。100年311東日本大震災以後,台灣的熱情賑災,促使台日間經貿交流更形密切,翌(101)年雙方簽訂「台日產業合作搭橋計畫備忘錄(日台?業協力架?橋???????協力強化?????書)」等,當時的日本經濟產業大臣茂木敏充(???????)稱讚為台日間「極為重大之成果」 (日本交流協會《交流》2013.1 No.862)。

參訪朝日Asahi啤酒廠的故事
日本朝日啤酒(??????株式?社)創設於78年,是日本知名百年老舖之一,其產品近年來均居日本啤酒銷售第1位,口碑甚佳。國內三商行於97年與該日本朝日啤酒合資成立「三商朝日股份有限公司」,經銷日本朝日(Asahi)啤酒、清酒等朝日系酒類品,台灣也能喝到爽口的朝日啤酒。本校多年來EMBA及商學院行銷系所組海外教學日本研修團,均往訪朝日啤酒所屬最高產量的「茨城工場」。導覽解說外,同學們目睹工廠環境優雅、寬敞乾淨、全自動化的封裝製程以及倉儲系統、機器人敏捷身手與高標環保作業時,莫不個個讚嘆,至受邀試飲各類啤酒,大家咸感具足滿意,留下深刻印象,返國後仍都津津樂道細說這一段愉快的啤酒故事之旅。

 
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