商管學院名稱的困擾:「商業(commerce)」「企業(business)」「管理(management)」

商管學院名稱的困擾:
「商業(commerce)」
「企業(business)」
「管理(management)」
      文/許士軍(逢甲大學董事、逢甲大學人言講座教授、台灣董事學會理事長)

在台灣的大學發展史中有一個後起之秀的學域,它原來可能只是一個默默無聞的學系,例如稱為商學系或企管系。但在今天,它已發展為學院。在某些大學,這個學院的學生人數甚至居全校各學院之冠。

商學院和管理學院究有什麼不同?
令人感到好奇的是,這個學院的名稱,在今日台灣,雖然不能說是五花八門,但也有好多種;一般而言,以「商學院」和「管理學院」最為普遍,但也有稱為「企業管理」、「經營管理」或「事業經營」之類。但若從發展歷史去推論,這些不同的名稱,似乎和學院設立的時間有關。譬如說,設立時間稍早的,多稱為「商學院」,這是沿續早期「商學系」的名稱而來。但在1987那一年,由於台大先行將原有商學系內各組升格為系,然後合併成為一個學院,稱為「管理學院」。自這開始,這一名稱也為許多原稱商學院的大學所改用,使得管理學院成為一個相當普遍的名稱。不過仍有一些大學繼續保持「商學院」的名稱,因而造成目前兩個名稱並存的狀況,因此一般併稱為「商管學院」。
好玩的是,在一些大學內,也有「商學院」和「管理學院」兩個學院並存的現象。問題是,在這種名稱下的兩個學院,究竟有何差異,似乎都得不到一個清楚的或一致的答案。

美國大學的影響
其實,要瞭解這種名稱之所以發生混淆,和美國這類學院的發展歷史有密切關係。一般認為,美國在1881年由賓州大學首設The Wharton School of Finance and Economy,可視為大學商管教育之濫觴。自此開始,到1908年西北大學設立School of Commerce為止的近三十年期間內,美國一共設立了十所同類學院,其中採用Commerce為名稱者最為普遍,計有七所之多。七所之外,以哈佛大學所設的Graduate School of Business Administration日後影響最大,也為許多原稱為Commerce學院所採用。
值得注意的是,在早期美國大學中,尚無一所採用「Management」為學院名稱者。究竟從何時起,美國商管學院採用「管理」為名,本文並無考證,大約是從1970年代後開始盛行,例如今天名聞遐邇的MIT的Sloan School,西北大學的Kellogg School,U.C.LA?的Anderson School,還有Cornell University的Johnson School等,其正式名稱都稱為School of Management。
不過近年來,許多大學名稱中多只稱為Business,而略去Administration,例如芝加哥大學、密歇根大學、伊利諾大學和加大柏克萊校區以及新加坡大學,即其著者。有關這一點,我們還可以舉出代表主流商管教育源流的認證機構AACSB,名稱中即以Business稱呼這類學院。再說,國際上一般對於這類學院,也多稱簡稱為B-school,由此可見這種稱呼這己成為目前之最新主流。

Business和Management究竟有何差別?
就以英文原義,二者的意義是有顯著不同的。
一般而言,business所指涉的,有兩種意義。一為,代表一種產業,例如:製造、金融、醫療、觀光、旅遊、保險,甚至教育也可理解為一種產業;但是,business亦可指公司內部的業務功能(function),例如:一般所稱的生產(production)、行銷(marketing)、財務(finance)、人資(human resource)、研究發展(R&D)之類。
在此必須附帶說明者,這些業務功能,或一般俗稱之產、銷、人、發、財這種「五管」的分法,主要來自製造產業的狀況。事實上,不同產業之業務功能可能相差甚大,譬如在金融產業,這些業務功能可能是放款、?兌、金融或理財之類,醫療或教育產業又有自己不同的業務功能分類。
至於有關management的意義,則可說是來自另外一種思維源頭。
我們可以這樣說,從歷史發展觀點,人們最早只注意到企業經營的產業和其內部業務功能,以及因此所用到的實務性知識和技能。當時以為,只要能掌握經營或業務知識和技能做出有關產銷、資金調度、設備建置,人員聘用之類計畫或預算,甚至加上策略,就能算是一位不錯的經營人才。然而,事實上,不管採用那種業務功能,要能落實和貫徹,都得要靠「群策群力,以竟事功」(“getting thing done with and through people”)也就是「管理」。這個道理似乎是十分明顯,然而問題在於,長期以來,人們並未意識此種「管理」的存在。這有如<易經:繫辭>中所稱,「百姓日用而不知」。這也說明了,何以美國早期的商管學院無一採用management的原因。
這要等到彼得‧杜拉克在1943年前後,深入觀察通用汽車當時這家世界上規模最大的企業的實際運作時,他才發現,公司主管們基本上所做的,就是日後所瞭解的「管理」工作。這種工作,經過杜拉克予以有系統之歸納及描述後,出版了<公司的概念>(Concept of the Corporation)這本書,從組織角度來分析企業的運作,包括內部的組織結構、分權、勞資關係、內部領導以及外部的經營目標與社會責任等議題。
嚴格說來,從這裏開始,世界上才有「管理」這一學域,也許這就是大學將這學域改稱「管理學院」的由來。

商管教育所要培育的人才
綜前所述,商管教育的發展,基本上,就是配合企業經營人才的需要而來。整體來說,他們固然要具有某些產業或經營功能的知識,但至少同樣重要的,也應具備管理方面的能力,諸如組織或領導能力,以凝聚工作者的意志,引發潛力,促成合作,二者不可偏廢,也就是business+management。不過,則如前述,實際上,在這學院課程設計上,一般乃以business為主軸,然後透過management予以整合,也許這代表了目前對於培育經營能力人才的基本做法。

 
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